Annonce
Ikast-Brande

Tidsbestilling i Borgerservice bliver permanent

Tidsbestillingen til Borgerservice vil foregå via Ikast-Brande Kommunes hjemmeside, men for borgere, der har behov for hjælp, kan tidsbestilling ske via telefonisk kontakt. Illustration: Ikast-Brande Kommune
Nu bliver tidsbestilling i Borgerservice gjort obligatorisk.

Ikast/Brande: Fremover bliver det obligatorisk at bestille tid på forhånd, hvis man har brug for hjælp i Borgerservice.

Ikast-Brande Kommunes økonomi- og planudvalg har godkendt kommunaldirektør Flemming Storgaards forslag om at holde fast i tidsbestillingen, som blev indført under covid-19-pandemien. Forslaget skyldes ifølge kommunaldirektøren et ønske om at betjene borgerne så godt og effektivt som muligt for færrest ressourcer.

Obligatorisk tidsbestilling giver medarbejderne i Borgerservice en øget mulighed for at levere god og professionel service til den enkelte borger gennem en bedre mulighed for at forberede sig på det, som borgeren har behov for hjælp til, lyder argumentet.

Annonce

Erfaringerne med de faste åbningstider er, at mange borgere alligevel skal have en tid. Det kan eksempelvis være nødvendigt, når sagerne har en vis kompleksitet, hvis der mangler dokumentation, eller den ønskede medarbejder ikke er til stede. Endvidere vil indførelse af tidsbestilling betyde, at man som borger slipper for unødig ventetid.

Nogle af fordelene for kommunen er, at sagsbehandlingstiden kan nedbringes, at flere borgere vælger at benytte sig af selvbetjeningsløsninger, og at bemandingen mere effektivt kan tilpasses behovet.

Tidsbestillingen vil foregå via Ikast-Brande Kommunes hjemmeside, men for borgere, der har behov for hjælp, kan tidsbestilling ske via telefonisk kontakt.

Det sikres endvidere, at de borgere der har akut behov for hjælp håndteres, ligesom det sikres, at de borgere, der i en overgang møder frem, indtil modellen med tidsbestilling er fuldt implementeret, håndteres.

Annonce
Hedensted For abonnenter

Brokhovedet, der har en holdning til det hele: Uretfærdigheden over for den lille mand skubbede Jan ind i politik

Trafik og politi

Følg med her: Få seneste nyt om trafik og politi

Danmark

Søndagens coronatal: 591 nye tilfælde af coronavirus det seneste døgn

Annonce
Annonce
Annonce
Erhverv

Her er regningen: Vejles største boligforening måtte betale over en halv million kroner til lokal elektriker

Vejle Boldklub For abonnenter

Karakterbogen: Stor VB-fremgang, men den rakte ikke i Brøndby - kun én faldt igennem, og det skyldtes et rødt kort

Hedensted

DF-kandidat savner politikere med format - og er tilbøjelig til at æde en skattestigning til velfærd

Vejle For abonnenter

Her er ugens bolighandler i Vejle Kommune: Hus på Strandvejen solgt for 4,2 mio.

Vejle

De får revet tøjet i stykker, holdt hovedet under vand og bliver puttet i en ligpose: - Mange har opdaget, at det er skræmmende i halloweenhovedstaden Vejle

Billund For abonnenter

Patrick er én af dem, der ikke passer ind i en kasse: Han flyder mellem det feminine og maskuline - og stiller nu op til kommunalvalget for Venstre

Ikast-Brande For abonnenter

Her er ugens bolighandler i Ikast-Brande

Trafik og politi

Følg med her: Få seneste nyt om trafik og politi

Vejle

Se video: Ung landmand giver unge sygeplejersker anatomi-undervisning: 'Man lærer meget ved at holde et hjerte i hånden'

Rejser For abonnenter

Rejsekunde ville ikke betale et restbeløb for 'corona-dødsdømt' krydstogt: Det endte med at blive en dyr beslutning

Vejle Boldklub For abonnenter

Trods nyt nederlag: Derfor ligner VB nu igen et rigtigt fodboldhold

Erhverv For abonnenter

Grillkyllinger og citronmåner er altid et hit: Se hele listen med Vejle-virksomheder, der er blandt de 1000 største i Danmark

Danmark For abonnenter

Kommunalvalg på vej: De nære ting, der fylder vores hverdag, bestemmer, hvor vi sætter krydset

Annonce