Malene vejleder folk i livets sværeste tider: - Nogle kommer mere for at snakke end for at handle

For Malene Halling handler det ikke kun om salg, men om nærvær over for sine kunder. I specialbutikken i Prinsessegade møder hun mennesker med blandt andet sygdom og bekymringer og tilbyder dem et sted at blive lyttet til.