79-årige Nancy i kørestol mærker voldsomme ændringer på plejecenter:  - Jeg vil ikke genere nogen eller beskylde nogen for noget. Men det er et råb om hjælp

Nancy Marie Vivelsted bor på Plejecenter Bakkeager. Hun fortæller, at de ellers søde og hjælpsomme ansatte går ned med stress. De bliver erstattet af et utal af vikarer, der ikke kender beboerne. Det skaber megen utryghed og er synd for de demente, siger hun.