Mette er utilfreds med den pleje, hendes bror får - men føler, at ingen tager ansvar: 'Man padler bare rundt mellem medarbejderne'

Hvis man som borger eller pårørende er utilfreds med den behandling, ældreplejen i Vejle Kommune giver, og hvis man sætter ord på denne utilfredshed over for en medarbejder, så skal dette betragtes som en klage, der skal følges helt til dørs. Sådan lyder det i kommunens egen vejledning. Men den oplevelse har Mette Hvidberg ikke haft.